お釣りも持って来なかった!
- 更新日:
- 公開日:
作業担当者との連絡の際に、「料金が上がるようだったら、クレジットカードを使うかもしれない。」と事前に伝えており、担当者も「わかりました。どちらでも対応できるように準備しておきます。」と言った。
しかし、実際に回収してもらった際に、「携帯の電波が悪く、クレジットカードが使えない。」と言い出した。
機械は本当に持ってきているようだった。
時間もだいぶかかっていたため、現金でいいと伝え、現金で支払いをした。
ただ、現金で支払いしたにもかかわらず、つり銭を持っておらず、実際には多く金額を払った。
時間もだいぶ経っていたし、次の仕事もあると思い、もういいと伝え、そのまま帰ってもらった。
しかし、電波が悪いのなんか知らないし、電波状況は事前に認しておくべきでは?
どちらでも対応できると言ったのであれば、つり銭も用意しておくべきでは?
もう二度と関わりたくない。
事実確認
電話対応の時に現金とクレジット両方対応できますと言ったにも関わらず、クレジットは端末の電波が悪く繋がらず、お客様をお待たせする形になり、現金で支払いをしていただいたのにお釣りがない状況でした。
結果的にお客様を怒らせてしまった形になります。
すべて作業に伺った自分のミスです。
香川片付け110番からのコメント
この度は、作業スタッフのクレジット端末の事前チェックミス及び、つり銭準備不足により、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様に対する態度、接客など、作業スタッフ一度への社員教育を徹底し、信頼の回復、サービスの向上・再発防止に努めて参ります。
重ねて、深くお詫び申し上げます。
現在の香川片付け110番サービスの
累計評価点は点となっております!
※最新100件施工アンケート平均
※実際の作業料金はご依頼時の最終処分料金によって変動する可能性があります。同じ料金でできるかどうかはわかりかねますのでご注意ください。
施工事例のご提供お待ちしております!
香川片付け110番は、『より良いサービスを1名でも多くの方に提供したい』そんな想いでサービスを提供しております。
お客様から施工事例として作業現場のお写真を頂くことで、これからご依頼される方の参考になると思います。
作業スタッフよりお写真を撮らせて頂きたいと申しつけがありましたら、ぜひともご協力をお願いします。
香川片付け110番が施工事例公開にこだわる理由については、「香川片付け110番が施工事例公開にこだわる理由」をご覧ください。また、香川片付け110番が選ばれる理由については「香川片付け110番が選ばれる6つの理由」を合わせてご覧ください!
香川片付け110番作業完了までの流れ
香川片付け110番のお問い合わせ、およびお見積りは完全無料です。
香川県にお住いの方で、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理でお悩みの場合は、弊社までお気軽にお問い合わせください。
お客様限定のキャンペーン開催中!
香川片付け110番のお客様限定キャンペーンとは、香川片付け110番にお仕事をご依頼したお客様に向けて、『利益還元』をするために特別に企画された『独自のキャンペーン』です。

過去当社にご依頼頂いたお客様(回数、金額問わず)に、毎月抽選で超豪華プレゼントが当たる特別企画です。『1度ご依頼頂けたお客様は無料で何度でもご参加出来るプレゼント企画』ですので、この機会をお見逃しなく!
<キャンペーンについて今すぐ確認してみる!>
香川片付け110番へのご相談は完全無料です。あなたのお悩み解決します。今すぐご相談ください!
困った状況をすべて解決します!
365日24時間営業・秘密厳守・明朗会計
ご予算内の相談可
クレジット対応
1億円賠償保証付
メールフォームでのお問い合わせ